Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.
Tên tài khoản phải trùng khớp với tên trên phương thức thanh toán.
Các khoản tiền thưởng đi kèm với yêu cầu về vòng cược.
Hành vi lạm dụng hệ thống sẽ dẫn đến việc từ chối thanh toán.
Chấp thuận điều khoản
Bằng việc truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ tại kryptosino, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong văn bản này.
Thỏa thuận này được thiết lập giữa người dùng (sau đây gọi là "Bạn" hoặc "Người chơi") và nền tảng kryptosino. Chúng tôi có quyền cập nhật các điều khoản này tùy theo thời điểm. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản cập nhật đó.
Điều kiện tham gia
Để sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn phải đảm bảo đáp ứng các điều kiện sau:
Độ tuổi hợp pháp
Bạn phải đủ 18 tuổi hoặc đạt độ tuổi tối thiểu theo yêu cầu của pháp luật hiện hành và điều khoản nền tảng.
Năng lực hành vi
Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết và thực hiện các cam kết trong điều khoản này.
Kryptosino có quyền hạn chế hoặc từ chối quyền truy cập dịch vụ đối với người dùng từ một số khu vực địa lý nhất định tùy theo chính sách vận hành của nền tảng.
Quản lý tài khoản
Khi tạo tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn.
Quy định về số lượng tài khoản: Mỗi cá nhân, hộ gia đình hoặc thiết bị chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất. Mọi nỗ lực tạo nhiều tài khoản để trục lợi sẽ bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. Nếu phát hiện dấu hiệu bị xâm nhập, bạn cần liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để tạm khóa tài khoản.
Chúng tôi yêu cầu quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền để đảm bảo tính an toàn và ngăn chặn gian lận.
Giao dịch nạp và rút tiền
Kryptosino hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán linh hoạt thông qua các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi.
Hạn mức và Thời gian
Các hạn mức nạp/rút và thời gian xử lý sẽ được hiển thị chi tiết trong tài khoản của bạn và có thể thay đổi tùy theo phương thức bạn chọn.
Yêu cầu chính chủ
Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện qua tài khoản chính chủ. Chúng tôi không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
Việc xác minh tài khoản là bắt buộc trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu từ bộ phận an ninh.
Khuyến mãi và tiền thưởng
Các chương trình khuyến mãi được thiết kế để tăng trải nghiệm người chơi. Bạn có thể xem các ưu đãi hiện tại tại trang khuyến mãi.
Về bản chất, tiền thưởng không phải là tiền mặt và sẽ được quản lý trong một ví riêng biệt. Để chuyển tiền thưởng thành tiền mặt có thể rút, bạn cần hoàn thành các yêu cầu về vòng cược (wagering requirements) theo quy định của từng gói ưu đãi.
Trong thời gian tiền thưởng còn hiệu lực, có thể có quy định về mức cược tối đa cho mỗi ván chơi. Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi như thông đồng hoặc sử dụng phần mềm can thiệp sẽ dẫn đến việc thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan.
Luật chơi và tính công bằng
Kết quả của mọi trò chơi trên nền tảng được điều khiển bởi hệ thống Tạo số Ngẫu nhiên (RNG) từ phía nhà cung cấp game, đảm bảo tính khách quan cho mọi ván cược.
Xử lý sự cố kỹ thuật
Trong trường hợp ván chơi bị gián đoạn do lỗi kết nối hoặc lỗi hệ thống, ván chơi đó sẽ bị hủy và số tiền cược sẽ được hoàn trả lại cho tài khoản của bạn. Mọi tranh chấp về kết quả ván chơi sẽ được chúng tôi điều tra dựa trên nhật ký hệ thống.
Hành vi bị nghiêm cấm
Để duy trì môi trường chơi game lành mạnh, các hành vi sau bị nghiêm cấm tuyệt đối:
Gian lận, thông đồng giữa các người chơi hoặc sử dụng bot tự động.
Thực hiện yêu cầu hoàn tiền (chargeback) bất hợp pháp qua ngân hàng.
Cược đối ứng (arbitrage) hoặc tận dụng lỗ hổng kỹ thuật để trục lợi.
Sử dụng tài khoản của người khác hoặc rửa tiền qua nền tảng.
Vi phạm các điều này sẽ dẫn đến việc đóng tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư hiện có.
Chơi game có trách nhiệm
Chúng tôi khuyến khích người chơi coi giải trí là mục đích chính. Bạn có thể sử dụng các công cụ hỗ trợ để kiểm soát hành vi chơi game:
Công cụ kiểm soát
Thiết lập hạn mức nạp tiền, nhắc nhở thời gian chơi hoặc yêu cầu tạm nghỉ (cool-off period).
Tự loại trừ
Khi kích hoạt chế độ tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa trong thời gian đã chọn và yêu cầu này không thể hủy bỏ sớm hơn dự kiến.
Vui lòng tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm. Hãy nhớ tuyệt đối không sử dụng số tiền dành cho chi phí sinh hoạt thiết yếu để tham gia trò chơi.
Sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung, giao diện, logo và thương hiệu trên website này thuộc quyền sở hữu của kryptosino. Mọi hành vi sao chép, phân phối lại hoặc sử dụng trái phép các tài sản trí tuệ này mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi là vi phạm pháp luật.
Miễn trừ trách nhiệm
Dịch vụ được cung cấp theo nguyên tắc "có sẵn". Kryptosino không chịu trách nhiệm cho những gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc các sự cố bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát.
Trong trường hợp xảy ra sai sót hiển thị rõ ràng về tỷ lệ cược, số dư tài khoản hoặc kết quả thanh toán do lỗi kỹ thuật, chúng tôi có quyền điều chỉnh lại cho chính xác.
Đình chỉ và chấm dứt
Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm điều khoản. Trong thời gian điều tra, tài khoản có thể bị tạm khóa mọi chức năng rút tiền.
Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư còn lại sẽ được xử lý tùy theo mức độ nghiêm trọng của hành vi vi phạm và quy định nội bộ.
Bảo vệ dữ liệu
Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Chúng tôi không bán dữ liệu người dùng cho bên thứ ba.
Để biết chi tiết về cách chúng tôi sử dụng các công nghệ theo dõi, vui lòng tham khảo Chính sách Cookie.
Giải quyết tranh chấp
Nếu có bất kỳ khiếu nại nào, chúng tôi khuyến khích bạn ưu tiên sử dụng kênh hỗ trợ nội bộ. Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp: tên tài khoản, thời điểm xảy ra sự cố và bằng chứng (hình ảnh/video) nếu có.
Nếu tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, vấn đề sẽ được xử lý theo các quy trình giải quyết tranh chấp thông thường hiện hành.
Thay đổi điều khoản
Kryptosino có quyền thay đổi nội dung các điều khoản này bất cứ lúc nào. Mọi cập nhật sẽ được đăng tải công khai trên trang này. Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra "Ngày có hiệu lực" để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến các điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng thông qua các kênh hỗ trợ chính thức tại: Trung tâm Hỗ trợ.
kryptosino